Отзывы

Был очень давно здесь, 3 года назад. Что могу сказать, полное разочарование! С отеля выжимают последние деньги, а вложиться в его инфраструктуру никто не собирается. Номерной фонд старый, душевые грязные, бассейн грязный, сауна не работала, батареи ржавые или где-то их уже совсем нет, видимо проще снять, чем ставить новые. Обед и завтрак - это самая дешёвая еда из полуфабрикатов низкого качества. Территория не убрана от снега, асфальт весь в трещинах и ямах. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!

Очень красивая территория, разнообразие активностей, качество еды, милые котики, спа-комплекс. Очень кстати, что включены завтрак и обед в стоимость проживания. Территорию всю даже не обошли за полные сутки. Дополнение от 30.12: как же спокойно, красиво и малолюдно было в предновогодние дни, просто волшебство, жаль только 30.12 закрыли бассейн на сан.обработку, но мы все равно нашли чем заняться. В баре «Библиотека» хороший кофе и книжки, чтобы скоротать время, погуляли по территории.

Отзыв от октября: Сдвинутые под общий матрас две кровати все же не очень удобны, хочется цельный матрас, чтобы не проваливаться в серединку. В пожеланиях к номеру писали просили заранее, что приедет пара - ну не очень приятно было зайти в номер и увидеть две отдельные кровати. Да, позвонили на ресепшен, потом горничная быстро пришла и сдвинула, но все равно это добавило ненужных лишних телодвижений, так сказать. Тогда смысл писать пожелания?) Если по приезде все равно придется регулировать моменты. В номере шпарила батарея, как ни крути регулятор - спали с настежь открытым окном, конец октября. Дверца шкафа для одежды неплотно прилегала, периодически открывалась. В целом, на одну ночь номер подойдет по площади, если более долгое проживание рассматриваете - берите побольше, будет комфортнее. Не поняли прикола с подогреваемым бассейном - вода была на улице холодная, в него только как в купель после сауны прыгать, ну или нужно быть моржом) Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и поменяло настройки температуры - сделайте его реально теплым, пожалуйста. Два раза ходили в спа-комплекс и никто там не плавал на улице, т.к. вода холодная, толку ноль от такого "подогревания".

Дополнение от декабря 2025: в этот раз попали в шикарный номер в 12 корпусе. Просторный, светлый, уютный, звукоизоляция нормальная, никого не слышали, только в коридоре если громко разговаривали, был балкон, но толку не очень много, тк снежно было, понравилось что этот корпус ближе к ресторану У Ракиты и к спа-комплексу. В первый раз жили в 10 корпусе, он далековато. Отзыв от отктября: Вообще отель нам очень понравился. Ресторан Сеновал - супер! Ресторан У Ракиты, где завтраки и обеды - тоже все отлично, наестся любой, разнообразно. Из замечаний: в ванной не хватает полочки для душевых принадлежностей более основательной. Косметика, набор щеток-мыла, есть. Единственный момент - баночки с косметикой дубовые, мне, девушке, было тяжело средство выдавливать. В ванной чуть темновато, хотя есть светильник над зеркалом и верхний свет, хочется все равно поярче чтобы было. Такие моменты нам никак пребывание не омрачили, думаю, вернемся еще! Спасибо.

Всё в целом понравилось. Единственное, дам обратную связь для улучшения по нескольким моментам: - слышимость (снимали номер-студию, 12 корпус): слышно не то, что каждый чих, но буквально каждое слово соседей... это, конечно, напрягает; - дозвониться до пункта проката (звонили с 20:00 до 21:00 несколько раз), чтобы арендовать Playstation, так и не получилось :(; - Хотелось бы более интенсивной уборки в СПА-зоне, в области женских душевых и раздевалки - воды "по колено", не всегда приятные ароматы... В остальном спасибо большое, отлично отдохнули, вернёмся ещё!